Protección de los datos del cliente
La información que dejas en nuestra tienda sirve para prestarte el mejor servicio posible. La misma nunca será compartida, entregada, transferida, vendida, intercambiada o cedida a ninguna otra empresa sin previo consentimiento explícito del cliente. La dirección física, correo electrónico, teléfono de contacto y demás datos suministrados por el cliente, son exclusivos para enviar los pedidos a todo el territorio nacional.
Es responsabilidad del cliente dar la información real y fidedigna al llenar el formulario y no compartir su contraseña con otras personas. En caso de detectar datos falsos o inexactos, suplantación de identidad o cualquier información que haga dudar de la veracidad de los datos suministrados, se procederá con la eliminación de la cuenta de usuario.
Propiedad Intelectual
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Reembolsos
En caso de cancelar una compra. El cliente debe enviar un correo electrónico indicando en el mensaje la leyenda “Cancelación de pedido”; también debe indicar el número IBAN de la cuenta bancaria o teléfono inscrito a SINPE MOVIL y el nombre de la persona dueña de la cuenta o número de teléfono, también se debe adjuntar el comprobante de pago.
En el caso de que se indique una cuenta bancaria, se devolverá el dinero menos la comisión que cobra el banco por la transacción que es de $2,00 USD.
Anulación del reembolso
El cliente no tiene derecho al reembolso si se cumplen cualquiera de las siguientes condiciones:
- Si el correo de cancelación del pedido llega después del correo de «Gracias por tu compra» que Tiche remite al cliente cuando se despacha el pedido.
- Si el dinero indicado en el comprobante no ha sido depositado en la cuenta de Tiche.
- Si existe incongruencia en los datos enviados que haga sospechar de un fraude.
Lenguaje y conducta
Se prohíbe el uso de lenguaje soez, inapropiado, violento, vulgar o irrespetuoso en los comentarios. Todo mensaje que cumpla con alguna de los atributos antes dichos no será publicado.
Terminación del acuerdo
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Aceptación de las condiciones
Cuando se registra en la página web el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos. Si se tiene alguna duda pueda hacerla llegar mediante el formulario de contacto.